Siirry sisältöön

VIESTINTÄ- JA ASIAKKUUSJOHTAJA

Työtehtävän kuvaus

Viestintä- ja asiakkuusjohtaja tulee johtamaan Metsäkeskuksen viestintä- ja asiakkuuspalveluja.
Hän vastaa Metsäkeskuksen strategisesta viestinnästä ulkoisesti ja sisäisesti sekä asiakaspalvelujen ja asiakaskokemuksen kehittämisestä.
Johtaja raportoi Metsäkeskuksen johtajalle ja on johtoryhmän jäsen.
Hänen suorassa alaisuudessaan työskentelevät tietopalvelu- ja viestintätiimit esihenkilöineen. Pääasiallinen toimipiste on Lahti, mutta koko organisaatio työskentelee hybridimallilla.

Edellytämme sinulta

  • Haemme viestinnän ja asiakaskokemuksen kehittämisen ammattilaista, jolla on jo johtamiskokemusta ja näyttöjä onnistumisesta asiantuntijaorganisaatiosta.
  • Henkilönä osaat hahmottaa isot kokonaisuudet ja rakentaa kehityspolkuja.
  • Huolehdit siitä, että suunta ja tavoitteet ovat selkeät ja saat ihmiset mukaan kehittämiseen.
  • Luot helposti toimivat henkilösuhteet ja verkostoidut aktiivisesti.
  • Ammattilaisena hallitset monikanavaisen viestinnän ja asiakastiedon hallinnan työkalut.
  • Sinulla on soveltuva korkeakoulututkinto.

Tarjoamme sinulle

  • Palvelemme kestävän metsien käytön tietotarpeita ja vaikutamme metsäalan toimijoiden asiakkaiden palvelukokemukseen.
  • Olemme muuttaneet organisaatiota tukemaan strategian toimeenpanoa ja pääset nyt uudessa tehtävässä luomaan uusia käytäntöjä.

Arvostamme

  • Olisitko Sinä motivoitunut toimimaan kestävän metsien käytön näköalapaikalla uudessa roolissa? Meillä asiakaskokemuksen kehittäminen tarkoittaa vahvaa vuorovaikutusta sidosryhmiemme kanssa mutta myös sisäistä toimintatapaa.
  • Tässä roolissa on tärkeää vaikuttaa läpi organisaation ja tukea ydintoimintojemme kehittämistä asiakaslähtöisesti.

Hakuohjeet ja lisätiedot

Lisätietoja tehtävästä antaa yhteistyökumppanimme StaffPoint Executive, Pasi Honkalahti, pasi.honkalahti@staffpoint.fi, p. 040 844 7707. Jätä tietosi luottamuksellisesti Avoimet työpaikat - Staffpoint kautta 24.1.2022 mennessä. Huomaa että käynnistämme keskusteluja jo hakuprosessin aikana.