Tutustu Telia-tiimeihimme Mijaksessa
Meillä Telia-tiimeissä on hyvä huumori ja tekemisen meininki! Olemme innostava, noin 100-henkinen työyhteisö, jossa tuemme toinen toistamme yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Modernit toimistotilamme sijaitsevat Las Lagunas de Mijasissa n. 1,5km Fuengirolan keskustasta.
Tutustu Telia-tiimeihimme:
B2C asiakaspalvelu
Kuluttaja-asiakaspalvelussa tiimin työhön kuuluu asiakaspalvelu ja myynti. Asiakkaan ottaessa yhteyttä, palveluneuvojamme varmistavat laadukkaan asiakaspalvelukokemuksen jokaisessa kohtaamisessa. Tavoitteenamme on olla Aurinkorannikon paras myynnillinen asiakaspalvelutiimi.
- Apumme on tavoitettavissa puhelimitse ja chatillä
- Olemme avoinna viikon jokaisena päivänä: arkisin 06:45-22:00, lauantaisin ja sunnuntaisin 06:00-22:00.
*
B2B asiakaspalvelu
Yritysasiakaspalvelussa tiimin työhön kuuluu asiakaspalvelu ja myynti yritysasiakkaille. Varmistamme asiakkaillemme päivittäin hyvän asiakaskokemuksen ja parhaan palvelun, voimme ylpeänä kertoa olevamme yritysasiakaspalvelun ammattilaisia.
- Meidät tavoittaa puhelimitse ja chatillä
- Olemme avoinna arkisin ja työaikamme sijoittuvat ajalle 6:45-15:15
*
Kauppiaspalvelu
Kapassa autamme Telian myyjiä ja jälleenmyyjiä järjestelmiin ja tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä. Lisäksi toimimme myyjien tukena myyntitilanteissa ja osana heidän osaamisensa kehittämistä.
Lisäksi osa tiimistä työskentelee tukitoiminteessa, joka avustaa haastavammissa reklamaatiotilanteissa.
- Apumme on tavoitettavissa puhelimitse, chatillä ja sähköpostilla
- Olemme avoinna viikon jokaisena päivänä: arkisin 08:00-19:00, lauantaisin 09:00-15:30 ja sunnuntaisin 11:00-15:00
*
Back Office
Käsittelemme Telian laskutusta yrityksille ja kuluttajille eri muodoissa sekä ohjaamme niitä eteenpäin eri sidosryhmille.
- Työaikamme on arkisin 6:00-18:00
*
Billing
Käsittelemme Telian laskutusta yrityksille ja kuluttajille eri muodoissa sekä ohjaamme niitä eteenpäin eri sidosryhmille.
- Työaikamme on arkisin 6:00-18:00
*
Telia Inmics-Nebulan asiakaspalvelu
Telia Inmics-Nebulan tiimissämme työhön kuuluu yritysasiakkaiden asiakaspalvelu ja ICT-tuen tarjoaminen. Lisäksi tuemme Telian yritysasiakaspalvelua arjen pulmissa Inmics-Nebulan tuotteiden saralla neuvoen
- Vastaanotamme työpyynnöt puhelimitse ja chatin kautta
- Olemme avoinna arkisin 7:00-16:00
