Palveluasiantuntija

Innostutko asiakaskohtaamisista ja ongelmanratkaisusta? Hienoa, sillä etsimme asiakkaallemme Premicolle iloista ja oma-aloitteista Palveluasiantuntijaa osaksi rentoa ja aktiivista tiimiä.

Palveluasiantuntijana tulet keskittymään vuokra-asuntoihin liittyviin monipuolisiin asiakaspalvelutehtäviin. Kohtaat asiakkaita puhelimitse ja sähköpostitse, teet huoltotikettejä ja tartut innolla myös muihin liiketoiminnan avustaviin toimistotehtäviin. Toivomme, että olisit käytettävissä työhön mahdollisimman pian. Työtunteja on tarjolla kokopäiväisesti maanantaista perjantaihin, työaika on joustava, joskin puhelinasiakaspalvelun aukioloaikana 12–15 toivomme sinun olevan säännöllisesti käytettävissä. Työsuhde solmitaan StaffPointin kautta määräaikaisena 30.9.2024 saakka, ja työsuhteen jatko tämän jälkeen on mahdollinen.

Tärkeimmät työtehtäväsi

• Palvelet asiakkaita puhelimitse ja sähköpostitse sekä suomen että englannin kielellä
• Ratkaiset asumiseen liittyviä kysymyksiä palveluhenkisesti, teet huoltotikettejä Tampuuriin ja huolehdit tikettien etenemisen seurannasta
• Avustat vuokrauksen, vuokrahallinnan sekä isännöinnin tiimejä erilaisissa tehtävissä
• Huolehdit asukas- ja nettisivujen päivityksistä, ja saatat myös osallistua tiedotteiden ja esitteiden laatimiseen

Odotamme sinulta

• Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä sekä asiakaspalveluhenkistä asennetta
• Soveltuvaa opiskelutaustaa (esimerkiksi merkonomi- tai tradenomiopintoja)
• Oma-aloitteista ja rohkeaa asennetta
• Hyviä ongelmanratkaisutaitoja ja intoa oppia uutta
• Kykyä hoitaa tehokkaasti ja hyvällä asenteella sekä yllättävät tilanteet että pikkutarkat rutiinitehtävät
• Hyviä vuorovaikutustaitoja sekä suullisesti että kirjallisesti
• Kykyä kommunikoida suomen ja englannin kielellä
• Hyviä perus IT-taitoja (MS Office). Tampuurin tuntemus katsotaan eduksi.

Premico on juuri sopiva työpaikka sinulle, joka haluat tutustua kiinteistöalaan kokeneiden vuokra-asumisen ammattilaisten joukossa.

Premico tarjoaa positiivisen ja rennon työyhteisön, jossa autetaan, kuullaan ja ollaan läsnä. Pääset osaksi mukavaa viisihenkistä tiimiä, jossa arki soljuu työkaverien kesken mukavassa vuorovaikutuksessa. Työn alkaessa saat tehtävääsi kattavan perehdytyksen. Toimitila Helsingin Kluuvissa on erittäin viihtyisä, mutta yritys mahdollistaa myös hybridityön.

Voisiko tämä tehtävä olla juuri sinulle?

Siinä tapauksessa, ilahduta meitä hakemuksellasi mahdollisimman pian StaffPointin nettisivujen kautta. Älä kuitenkaan aikaile, sillä etenemme ensimmäisiin haastatteluihin jo hakuaikana. Ensimmäinen haastattelu toteutetaan videohaastatteluna, johon saatat saada kutsun sähköpostitse, joten seuraathan sähköpostiasi aktiivisesti. Huomaathan, että käsittelemme hakemuksia vain nettisivujemme kautta GDPR-säännöksiä noudattaen.

Lisätietoja rekrytointiprosessista antaa:

• Rekrytointikonsultti Sanna osoitteesta sanna.apiainen@staffpoint.fi tai puh. 045 7881 5660 arkisin klo 9:00–15:30 välillä.