IT-tukihenkilö (osa-aikainen), Infosys, Espoo/Hyvinkää

Infosys on maailmanlaajuinen johtaja uuden sukupolven digitaalisissa palveluissa ja konsultoinnissa. Autamme asiakkaita yli 50 maassa navigoimaan digitaalisen muutoksen läpi.

Haemme palveluhenkistä ICT Service Desk Support -osaajaa liittymään asiakkaamme Infosyksen tiimiin!

Tehtävä keskittyy tukemaan Service Desk- toimintaa vakinaisten työntekijöiden lomien sekä muiden poissaolojen aikana. Ensimmäinen lomatuuraus ajalla 29.12.2025 - 5.1.2026. Työ sijoittuu Espoon ja Hyvinkään toimipisteisiin, riippuen kulloisestakin tarpeesta.

Rooli sopii erinomaisesti esimerkiksi opiskelijalle, joka pystyy työskentelemään joustavasti toimistoaikoina opintojen ohella. Tarjoamme mahdollisuuden kartuttaa arvokasta työkokemusta asiakasrajapinnassa ja kehittää osaamista käytännön tuen parissa.

Tehtävässä ei ole etätyömahdollisuutta.

Tehtävät:

• Ratkaiset EUP-laitteisiin ja -ohjelmistoihin liittyviä häiriöitä, palvelupyyntöjä ja ongelmia
• Tarjoat korjaus-/tukipalvelua, neuvoa ja apua valtuutetuille Infosysin palveluiden käyttäjille
• Tarjoat käytännön tukea mm. liittyen palvelimiin, verkkolaitteisiin, kokoushuoneisiin teknologioihin sekä tulostimiin
• Tarjoat paikan päällä tukea ja lähetät tarvittavat teknikot ratkaisemaan häiriöitä ja täyttämään palvelutasot. Lisäksi tuet valtuutettuja käyttäjiä esim. LAN- ja/tai WAN-yhteyksiin liittyen

Odotamme sinulta:

• Vähintään 1-3 vuoden kokemusta vastaavista tehtävistä
• Soveltuvaa koulutustaustaa (esim. BSc/MSc/merkonomi) ICT-alalta
• Erinomaiset viestintätaidot sekä englanniksi että suomeksi. Huomaathan, että rekrytointi suoritetaan osittain englanniksi
• Vahvat ongelmanratkaisutaidot ja intohimo ICT-haasteiden ratkaisemiseen kansainvälisessä, asiakaskeskeisessä ympäristössä
• Vahvat ihmissuhdetaidot ja kyky toimia tehokkaasti monenlaisten ihmisten kanssa
• Kyky työskennellä itsenäisesti ja toimia proaktiivisesti
• IMAC-, ITIL- ja/tai ServiceNow-järjestelmien tuntemusta

Kuinka voit hakea tehtävää? 

Kyseessä on tarvittaessa töihin kutsuttava sopimus, joka solmitaan StaffPoint Oy:n kanssa.

Lähetä hakemuksesi englanniksi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 11.11.2025. Etenemme rekrytoinnissa jo hakuaikana, joten toivomme kuulevamme sinusta mahdollisimman pian. Tehtävä täytetään oikean henkilön löydyttyä. Huomioithan, ettemme vastaanota hakemuksia sähköpostitse GDPR-syistä.

Jos sinulle herää kysyttävää, voit olla yhteydessä rekrytointikonsultti Ulla Tähtiseen (puh. 044 424 329, [email protected]).